مرجوعی و عودت
لطفاً به قوانین مرجوعی کالا و محصولات فروشگاه دقت داشته باشید.
- محصولات باید در بسته بندی اصلی و دارای برچسب بازگشت داده شوند.
- محصولات باید در شکل اولیه و بدون وجود هیچ گونه خراش و آسیب بازگردانده شوند.
- محصولات شامل تخفیف غیرقابل بازگشت بوده و در زمره محصولات فروش قطعی قرار دارند.
- برای شروع ارائه درخواست عودت محصولات مراحل زیر را انجام دهید:
- علت تصمیم خود برای بازگشت و یا تعویض کالا را بیان کنید.
- به بخش مربوط به ارائه آنلاین درخواست بازگشت کالا از طریق آدرس ایمیل یا بخش سفارش وارد شوید و درخواست خود را ثبت کنید.
- کالاهای مد نظر و مورد نیاز خود را انتخاب و یا سفارش را تغییر دهید.
نحوه پرداخت وجه:
پس از دریافت کالای مرجوعی توسط مشتری و بازبینی کالا و عدم مغایرت با موارد قوانین مرجوعی کالا ، با مشتری تماس گرفته شده و برای مبالغ بالای 1 میلیون تومان شماره ی شبا درخواست می شود.
مبلغ عودتی به همان حسابی که واریز وجه کالا خریداری شده و شماره حساب معتصل به کارت آن باشد واریز می شود و به کارت غیر واریز نمی شود.
زمان واریز وجه : واریز وجه در ساعات اداری انجام می شود . در روزهای تعطیل هیچگونه پرداختی انجام نمی شود.
مدت زمان لازم برای پرداخت وجه مربوط به عودت کالا 24 ساعت می باشد.
قبل از واریز وجه عودتی با مشتری تماس گرفته میشود تا از اطلاعات حساب بانکی اطمینان حاصل شود.
توضیحات اضافی
- کلیه هزینه بازگشت بر عهده مشتریان می‌باشد.
- زمان مورد نیاز تا نتیجه درخواست بازگشت کالای مشتریان از زمان تحویل به مشتری فقط 24 ساعت می باشد.
- خسارت احتمالی بر روی کالای مرجوعی برعهده ی مشتری می باشد.
- مرجوعی ها را با باربری ها و شرکت های معتبر ارسال کنید.